常见的比赛排名、积分奖励、印章搜集等,其实都是「游戏化」的一种。不过营销活动游戏化也不只是将这些元素置入这么简单,最重要的是其内容设计可以提升品牌认知度,增加你的目标客群或潜在消费者对品牌的涉入程度,进而产生忠诚度,甚至是再次光临与消费。「游戏化」是个引导客户对你的营销活动上钩甚至上瘾的方法。
现代人生活繁忙,有时压力大得喘不过气来,如果你能发挥创意制造出快乐元素令人心情放松,即可为你的品牌好感度加分。
1. 趣味性高
如果游戏化了某件事可以让你脑力激荡,成功完成挑战及闯关,更是让人乐在其中,难道不是吗?
2. 具吸引力
游戏有一种魔力可以让人们持续性地对某一件事情着迷,透过游戏就能把你的主要目标客群「紧紧黏住」,让他们潜而默化地吸收着品牌信息而不自知。令人更熟悉一间公司的产品与服务之后,确实有助于引导用户行为,因为会比较容易从记忆中想起某个品牌。
目前不少游戏的设计及执行机制都能够量化成效,系统后台收录数据有多少人参与活动、多少人曾浏(阅)览、谁人把它分享到社交媒体、哪些用户兑换了奖赏等,这些都有利于后续更精准地进行再营销 (Re-marketing)。
3. 跨平台优势
不论是使用于手机、平板计算机、手提电脑或桌上计算机等各种数码设备,在线或网页式游戏普遍都能兼容,无须转换。
4. 无远弗届
你以为游戏只对小孩子管用吗?才不。事实上游戏是老少皆宜。使用HTML5 写成的游戏页更是只靠一道网页链接,便能轻松分享出去,世界各地即可同步宣传,收效显著。
5. 突破拦截
游戏不会被定位成传统广告,因此不怕被封锁而降低用户接触率造成心血浪费。相反,小游戏好玩有特色,不会看作是一般广告内容而被滑走。
6. 教育意味
游戏形式令人放松对广告宣传之戒备,因此较易接收新产品服务信息。玩游戏的次数愈多,就能反复加强对品牌的印象及认知。
7. 群体力量
一个成功的游戏能制造连锁性传播功效,当用户在自己的社交账号上标签朋友,邀请他们同玩,自然可以吸引更多优质流量,拓展品牌触及率。
8. 消费意欲
游戏好处是可以一玩再玩而不会衍生额外成本,变相鼓励参与者不停尝试以图打破自己或他人的分数记录,争取获得更多及更高价值的奖赏。
有研究指出,高达7倍的消费者,会比起观看影片之后获得之赠品更珍惜嬴到的礼物,以致更大机会转换成购买动力。加入游戏化元素,可以激发动机,让人们使用产品同时享受乐趣,降低人们学习新行为模式的痛苦,同时增加用户对产品的忠诚度。
值得一提的是,游戏化营销手法纵然是林林总总,内容总得要跟整体的品牌形象与策略保持一致。
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