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輕鬆變身直播行銷達人

2021 / 05 / 05

看過上篇,相信你已經對Facebook直播有一定的認識,接下來將會分享八大Facebook直播技巧,讓你了解直播前、中及後期的注意事項,有助提升你的表現及成效!

八大Facebook直播技巧

一)準備好適合的直播工具

正所謂「工欲善其事,必先利其器」,直播前先要計劃好整個過程中所需要的燈光與影音設備及其他場地道具等配置。

場景舉例:你要思考在直播過程中,鏡頭會否移動。若是靜止的話,你需要腳架去固定鏡頭,確保拍攝時不會無故走位。如果你的鏡頭需要移動,那你就需要確保不會因鏡頭震幅太大而影響觀眾視覺效果。這些細微的地方亦同時在直播中反映出你的專業程度。

網絡速度對直播而言也是一樣非常重要的配備,不單會影響整體流程的順暢,也掌控了你的直播會否在進行中突然斷線的命脈,所以一定要特別留意!

二)預先宣傳Facebook直播

直播中最痛苦的事情莫過於沒有觀眾,所以最好能提前一星期開始做直播預告,向粉絲宣傳,也可邀請他們預先登記,便可於開始直播前提醒報名人士按時參加。

技巧一:善用 Facebook專頁活動功能

當你以正常步驟用電腦預定接下來的Facebook直播後,你會看到一個名為直播預告的帖文出現在你的Facebook專頁中。當用戶在這個帖文中點擊「接收提醒」按鈕,他們就會在直播開始前約5分鐘收到一個由Facebook發出的提示訊息,告訴他們直播即將開始,千萬不要錯過。

完成後,就會在Facebook專頁中看到一個以活動形式發佈的直播預告帖文,外觀大致上和本身的直播預告帖文一樣,但卻容許你投放廣告以吸引更多觀眾參與你的Facebook直播!

技巧二:植入式預告

將預告訊息以及直播預告帖文之連結加進其他日常帖文的尾段,當他們對此有興趣時就能直接經由連結去到預告帖文點擊「接收提醒」!

技巧三:限時動態 (Story)

當專頁發佈限時動態時,Facebook會主動為你發訊息給部份粉絲,所能帶來的自然觸及率往往比普通帖文高。在直播開始直再次運用限時動態提醒受眾直播即將開始,也很管用。

技巧四:電郵提醒

利用電郵提醒,或預先發送Google/ Outlook 行事曆會議提醒,從而提升出席率以及減少已登記者的流失率。

三)規劃Facebook LIVE流程

根據線上市場數據統計顯示,觀看直播的原始動機大部分都不是為了購物,而是想透過直播影片來打發時間、吸收資訊又或是加深了解他們感興趣的事情。因此,品牌一定要預先規劃好每次直播的目的、內容與形式鋪排,才能在達成目標的同時,不會令到觀眾因沉悶或過度硬銷而離去。

四)加插直播優惠

如果你Facebook直播的目的是為了刺激銷售的話,就絕對不能忽略這個重點:在直播中加插直播優惠。這些優惠可以是限時、限量又或獨家,例如:只要在直播時間內進入網站購買就有折扣、最先50名顧客享有優惠及贈品、限時優惠碼出現在直播中讓觀眾使用等等。

無論你選擇推行哪種優惠,都必須要加入一種短期限時的概念,驅使觀眾在短時間內做出決定,如果在限時內買會很便宜或得到額外贈品/價值,從而形成購物衝動!

五)有清晰的行動呼籲 (Call To Action: CTA)

行動呼籲可說是行銷中最重要的元素,也就是品牌希望受眾經歷完行銷活動後採取什麼行動。如果沒有CTA就好像足球隊中沒了負責射門的前鋒一樣,無論你準備得再完善、後場中場有多好,都一樣進不了球。

你直播的目的是什麼。增長你的粉絲群?提升你郵件訂閱人數?增加網站轉換率?刺激某一款產品的銷量?

例如:直播的目的是想觀眾報名參加一個行銷活動,那就要在Facebook LIVE中以及帖文內容中加入明確的訊息和連結,鼓勵觀眾直接點擊連結到活動頁面報名。

六)練習純熟

有別於預錄製影片的拍攝,可以重拍多次,直至滿意才開始編輯,編輯時也能不斷用後製技術修改或增加特效,但直播卻不能。

你的即場表現將會完全展現於觀眾眼前,沒有重拍的機會亦不能後製,如果你因為練習不足而忘詞、說錯,也沒有第二次機會讓你去修改。所以,一定要不停練習,直至有信心講得好為止。

七)營造氣氛

氣氛對於一場直播而言非常重要。氣氛愈熱烈,觀眾投入程度愈高,當很多觀眾爭相發問及互動,自然能帶動其他中立甚至冷靜的觀眾參與,他們也會更願意去了解你的產品甚至決定即席購買或分享給身邊親友。

最理想的做法是主持人能把握好整場直播的氛圍,維持觀眾在熱烈討論與積極投入的水平,才能令Facebook直播行銷的效果做到最好。

八)檢討、分析與改進

品牌可以從以下這些指標宏觀地了解到直播觀眾與品牌的互動率,雖然不一定可以直接證明直播影片的準確投報率。

  • 總瀏覽次數
  • 唯一身份瀏覽次數
  • 高峰觀眾數量
  • 回應次數(按讚、分享、留言)
  • 平均觀看時長
  • 10秒觀看次數
  • 觀眾人口分析

接着可以分析這些觀眾在直播完結以後有否採取有利你營銷的行動,例如瀏覽你在直播標題或說明欄中所放入的網站鏈結等。如果你鼓勵觀眾加入你的郵件列表,那麼還可以測算轉換率。 如果你用直播來售賣產品,這就更直接了。你可以使用宣傳鏈結來測算出看完直播而下單的買家數量,或者透過專屬的折扣編號,從電商網站中追蹤流量。


[上篇]:讓品牌跟上直播行銷熱潮

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