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讓品牌跟上直播行銷熱潮

2021 / 05 / 05

Facebook直播近幾年迅速發展,滲透各行各業,涵蓋粉絲閒聊、問題解答、以及遊戲直播等範疇。應如何開始直播行銷並取得成功呢?接下來將為你逐一拆解。

Facebook直播 (Facebook LIVE) 是什麼?

有別於其他預先錄製的影片,Facebook直播的核心概念是即場表現而非錄影,你在直播其間的一舉一動將直接展示在觀眾眼前,所以更加講求事前準備功夫以及直播主持的技巧。

為何要做直播行銷?

自2016年Facebook推出直播功能以來,大多數直播都由名人與KOL主導,從而演變成一種行銷手法,並且衍生出很多嶄新的商用直播模式,例如直播銷售、直播拍賣、優惠推廣、新品發佈等。

去年疫情爆發以後,更多人需要「在家工作」,避免外出,亦自然投放更多時間使用互聯網以及社交媒體。另一方面,部分行業 (例如:零售) 深受疫情打擊,當中一群擁有敏銳市場觸角的業界人士便嘗試開闢不同的行銷管道,而其中一個方法就是網上直播銷售。

Facebook直播三大特點

一)真人互動

直播形成類似即時溝通的模式,無形中給予觀眾一種「你非常重視他們」的感覺。

在Facebook 直播中,觀眾可以即時跟主持人及品牌本身作直接交流、即時問答、現場互動,大大拉近觀眾與品牌之間的關係,同時提升觀眾繼續追看的興趣,更重要的是品牌直接對他們產生影響力,鼓勵消費。

二)真實性高

除了互動外,真實性亦是其中一項感染觀眾的元素,你在鏡頭前的動態都會直接反映於觀眾眼前,不像影片一樣可以重拍與剪接。

觀眾想看的一定是產品/服務最真實的一面,例如:產品的實際功效、衣服穿上後的效果、你的能力和知識是否值得信賴等。而Facebook直播令他們相信眼見即為真實。只要你表現得好,無疑可以提升觀眾對品牌的信任程度,令他們更願意去購買你的產品或服務。

三)拉近距離

傳統上,我們會透過電視、雜誌、電台等渠道去認識藝人、明星、專家等,但少有機會與他們接觸交流,而直播聊天正好打破距離限制,令觀眾對品牌感到更加親切。

直播內容多以生活為主題,處處看到名人嘉賓的臨場反應及個人魅力,有助表現出品牌人性化的一面。

以此方法去經營,就能令到觀眾對你每次的直播都有所期望,慢慢積累到一班忠實粉絲,同時避免觀眾覺得你的直播節目都是硬銷產品而直接略過。這樣才能更長遠地發展和維持,追求持續而穩定的收益。

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Facebook直播行銷要訣:

不止聚焦在直播內容上,亦要規劃觀眾在直播中能得到什麼收穫。

試想想,若你的品牌每次都用Facebook直播硬銷產品,除非品牌定位是類似特賣場、優惠資訊站、開倉等,不然的話觀眾久而久之一定會覺得悶,慢慢就不會再看。所以,Facebook直播不只是一個提升銷售的工具,更重要是可以為你聚集人心,我們一定要掌握箇中的平衡。


了解更多:輕鬆變身直播行銷達人

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