开始前先来个暖身….. 你认为以下哪项对于你的数码营销策略至关重要?

• 优化你的网站，以提升其于搜寻结果页的排名 (SEO)
• 增加你的网站流量，透过广告竞价提高其在搜索引擎的曝光机会 (SEM)
• 保持你的品牌活跃于各大主要社交媒体 (SMM)

答案是: 以上全部!

为何要作出选择呢? 事实上，你可以善用SEO, SEM 及SMM三者，令你的数码营销策略发挥最大成效。

等一下，继续讨论前不如先了解清楚此三个概念吧。

搜索引擎优化

透过搜索引擎的运作规则（又称: 算法）来调整网站，当用户搜寻特定关键词时，可以增加机会令网页取得搜寻结果页(SERP)的较高自然排名。SEO需要投入的时间较长，一般3个月或以上始见成效。

图片来源: https://www.seolium.com/

搜索引擎营销

SEM 则是使用广告竞价来取得短期与实时的效果，以提升网站在搜索引擎曝光机会的营销策略。当中以pay-per-click (PPC) 关键词点击广告较为常见，收费方式是按点击收费，不点击则不用。

SEM 就是透过不断投入广告，马上提升网站的知名度及流量，但这些并非能够自动地保持下去，需要不断的投入广告费用。

社交媒体营销

于社交平台推广你的品牌，除了可以接触更多潜在客户，提升曝光率之外，亦有助导流至你的网站。顾名思义，社交即与读者需要更多的互动交流，有时更要带点轻松与趣味，而非不停硬销。

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SEO, SEM, SMM – 哪种比较适合我

话说回来，怎样选择，当中又如何可以融合三者各自的优势呢? 且让我们以三个数码营销的主要指标举例说明。

指标一：潜在客户开发

SEM 比较快速见效，可能成为你的首选。凭借其精准投放与高效转化的特点，而且具备数据监测，点击使用者多数对匹配度高的关键词词有相当兴趣，因此可带来高质素的网站流量。

本地搜查排名优化（Local SEO）成为近年新趋势，也是企业必备的曝光管道之一。多数使用者为了快速解决问题，会着重寻找「离自己最近」的店家，因此搜寻结果也会优先显示邻近的商家信息。

根据Google调查指出，76% 使用手机进行本地搜寻的使用者，会在24小时内造访店家。其中有 28% 会做出消费行为。

同时亦不要忽略SMM, 透过挖掘社交网络如Facebook, Twitter, Instagram 或者Pinterest内容，你可能会找到市场需求与你品牌服务契合之处，开发潜在客户。

指标二：网站流量

一提到增加自然与具续航力的搜寻流量，不得不提SEO。先入手调整好网站的技术端SEO优化，提升网站可见度，再创建优质内容，有助推高你的页面点击率，那么你的搜索排名也会因此提高！

SMM 拥有广传效应，所以多借助社交媒体的内容导流到你的网站。吸引愈多用户而他们又愿意分享出去，你的网站自然会有更多人浏览。

再者，如果你有广告费预算的话，也不妨考虑一下SEM。高效的SEM不仅仅是出现于搜寻结果页，更重要的是确保你的潜在客户见到并去点击你广告上的链结、图像、短片等，而非一瞬而过。

指标三：目标营销

使用SEM可以轻易调节广告设定，精准投放— 以地域、兴趣、年龄等筛选目标接触用户，就会把广告派给最有可能购买的顾客，令你的广告回报更高。另外，SEM 亦适合用于再营销 (Retargeting)，由于顾客已与品牌建立一定关系，自然更愿意点撃广告，广告成本亦较低，对品牌来说，即以最低成本找到最有价值的顾客。

不少社交平台用户都会提供部份个人信息如地域、年龄及个人兴趣之类，让营销人员可得知发文及活动内容能接触到想要推广的目标受众。

事实上，社交平台都自带后台数据分析功能，提供重要指针例如：点赞数、转发文章数、触及人数、点击率，以及可能的潜在客户开发等等。

当然，品牌可以考虑付费广告，广告安排及预算亦比SEM更加灵活，这样可以更精准设定去接触目标用户，并导流到指定网站。

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作出最佳选择

一图看懂SEO, SEM 与SMM 主要特点，助你运筹帷幄!

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