開始前先來個暖身….. 你認為以下哪項對於你的數碼行銷策略至關重要?

• 優化你的網站，以提升其於搜尋結果頁的排名 (SEO)
• 增加你的網站流量，透過廣告競價提高其在搜尋引擎的曝光機會 (SEM)
• 保持你的品牌活躍於各大主要社交媒體 (SMM)

答案是: 以上全部!

為何要作出選擇呢? 事實上，你可以善用SEO, SEM 及SMM三者，令你的數碼行銷策略發揮最大成效。

等一下，繼續討論前不如先瞭解清楚此三個概念吧。

搜尋引擎優化

透過搜尋引擎的運作規則（又稱: 演算法）來調整網站，當使用者搜尋特定關鍵字時，可以增加機會令網頁取得搜尋結果頁(SERP)的較高自然排名。SEO需要投入的時間較長，一般3個月或以上始見成效。

圖片來源: https://www.seolium.com/

搜尋引擎行銷

SEM 則是使用廣告競價來取得短期與即時的效果，以提升網站在搜尋引擎曝光機會的行銷策略。當中以pay-per-click (PPC) 關鍵字點擊廣告較為常見，收費方式是按點擊收費，不點擊則不用。

SEM 就是透過不斷投入廣告，馬上提升網站的知名度及流量，但這些並非能夠自動地保持下去，需要不斷的投入廣告費用。

社交媒體行銷

於社交平臺推廣你的品牌，除了可以接觸更多潛在客戶，提升曝光率之外，亦有助導流至你的網站。顧名思義，社交即與讀者需要更多的互動交流，有時更要帶點輕鬆與趣味，而非不停硬銷。

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SEO, SEM, SMM – 哪種比較適合我

話說回來，怎樣選擇，當中又如何可以融合三者各自的優勢呢? 且讓我們以三個數碼行銷的主要指標舉例說明。

指標一：潛在客戶開發

SEM 比較快速見效，可能成為你的首選。憑藉其精准投放與高效轉化的特點，而且具備資料監測，點擊使用者多數對匹配度高的關鍵字詞有相當興趣，因此可帶來高質素的網站流量。

本地搜查排名優化（Local SEO）成為近年新趨勢，也是企業必備的曝光管道之一。多數使用者為了快速解決問題，會著重尋找「離自己最近」的店家，因此搜尋結果也會優先顯示鄰近的商家資訊。

根據Google調查指出，76% 使用手機進行本地搜尋的使用者，會在24小時內造訪店家。其中有 28% 會做出消費行為。

同時亦不要忽略SMM, 透過挖掘社交網路如Facebook, Twitter, Instagram 或者Pinterest內容，你可能會找到市場需求與你品牌服務契合之處，開發潛在客戶。

指標二：網站流量

一提到增加自然與具續航力的搜尋流量，不得不提SEO。先入手調整好網站的技術端SEO優化，提升網站可見度，再創建優質內容，有助推高你的頁面點擊率，那麼你的搜索排名也會因此提高！

SMM 擁有廣傳效應，所以多借助社交媒體的內容導流到你的網站。吸引愈多用戶而他們又願意分享出去，你的網站自然會有更多人流覽。

再者，如果你有廣告費預算的話，也不妨考慮一下SEM。高效的SEM不僅僅是出現於搜尋結果頁，更重要的是確保你的潛在客戶見到並去點擊你廣告上的鏈結、圖像、短片等，而非一瞬而過。

指標三：目標行銷

使用SEM可以輕易調節廣告設定，精准投放— 以地域、興趣、年齡等篩選目標接觸使用者，就會把廣告派給最有可能購買的顧客，令你的廣告回報更高。另外，SEM 亦適合用於再行銷 (Retargeting)，由於顧客已與品牌建立一定關係，自然更願意點撃廣告，廣告成本亦較低，對品牌來說，即以最低成本找到最有價值的顧客。

不少社交平臺使用者都會提供部份個人資訊如地域、年齡及個人興趣之類，讓行銷人員可得知發文及活動內容能接觸到想要推廣的目標受眾。

事實上，社交平臺都自帶後臺資料分析功能，提供重要指標例如：點贊數、轉發文章數、觸及人數、點擊率，以及可能的潛在客戶開發等等。

當然，品牌可以考慮付費廣告，廣告安排及預算亦比SEM更加靈活，這樣可以更精准設定去接觸目標使用者，並導流到指定網站。

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作出最佳選擇

一圖看懂SEO, SEM 與SMM 主要特點，助你運籌帷幄!

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